Политика конфиденциальности
Какие данные собирает сайт 108psy.com, зачем, где они хранятся и как их удалить. Редакция от 22 октября 2026 года.
1. Кто отвечает за данные
Оператор персональных данных — ИП BIR BOLASHAQ (Бағдат Гүлжан Ералықызы, ИИН 950218450075), Республика Казахстан, г. Астана, ул. Иманова, 19. Вопросы о данных: liaizhan77@gmail.com.
Мы работаем по Закону Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Политика опубликована на русском и казахском языках. При расхождении текстов приоритет у русского.
2. Какие данные мы собираем
- Ответы диагностики. Цель, события прошлого, слова, преграды и страхи, которые ты вписываешь в лестницу. До входа они хранятся в твоём браузере и в нашей базе под случайным номером, без имени. После входа закрепляются за твоим аккаунтом, чтобы лестница не потерялась.
- Аккаунт Google. Если входишь через Google: имя, e-mail, фото профиля и идентификатор аккаунта. Пароль от Google мы не видим.
- Гостевой вход. Если оплачиваешь или вводишь промокод без Google: случайный идентификатор аккаунта, без имени и e-mail. Он хранится в твоём браузере и в нашей базе, к нему привязываются лестница, оплата и доступ.
- Оплата. Номер телефона Kaspi, сумма, статус и даты платежей. Данные банковской карты мы не получаем.
- Заявки. Имя, контакт и сообщение, если оставляешь заявку на PDF или на разбор.
- Разбор в WhatsApp. Если на экране результата оставляешь номер, чтобы Айжан посмотрела твою лестницу и написала тебе: номер WhatsApp, цель, номер ступени «я», первый пункт разбора проводника («что держит сильнее всего»), язык сайта, откуда ты пришла (соцсеть или метка ссылки) и время согласия. Ответы на ступенях целиком в заявку не попадают.
- Таблица психосоматики. Если скачиваешь таблицу психосоматики в PDF: номер WhatsApp, язык сайта, откуда ты пришла (соцсеть или метка ссылки) и время согласия.
- Заявки от компаний. Если оставляешь заявку на пилот для команды на странице «Для компаний»: твоё имя, название компании, размер команды (одним из вариантов: до 20, 20–100, 100–500, больше 500), телефон или e-mail для связи, язык сайта, откуда ты пришла (соцсеть или метка ссылки) и время согласия. Больше ничего о тебе и о сотрудниках компании мы в заявке не собираем.
- Шаг дня в Telegram. Если после разбора проводника нажимаешь «Получать шаг дня» и потом «Старт» в нашем Telegram-боте: модель ИИ пишет 7 шагов по словам твоей лестницы (цель, ответы на ступенях), и эти шаги со ссылкой на бота хранятся на нашем сервере под случайным ключом, без имени и телефона. Когда ты нажимаешь «Старт», бот забирает шаги и присылает по одному в день. В SendPulse хранятся твой аккаунт Telegram (имя и ник, которые видит любой бот), тексты шагов и твои ответы боту.
- Анкета партнёра. Если заполняешь анкету на странице «Лестница: партнёрам», чтобы рассказывать о тесте у себя в блоге: имя, ник в соцсети (ссылка на профиль), номер телефона WhatsApp и время согласия.
- Плагин «Лестница» в ChatGPT. Плагин в ChatGPT публикует Айжан Ли, автор методики «Лестница». Если проходишь короткую самопроверку в ChatGPT, плагин получает от ChatGPT только ответы для разбора: цель, точку «я», 3–5 преград, страхи над целью и язык ответа. Плагин сразу возвращает разбор в ChatGPT. Эти слова мы не сохраняем, не записываем в журналы, не связываем с аккаунтом на сайте и не используем для рекламы. Имени, контактов и cookie плагин не получает. Болезни, диагнозы и симптомы плагин не разбирает, их писать не нужно.
- Работа в кабинете. Заметки к ступеням, цели, прогресс по видео (какие видео ты открывала), активированный промокод. Самочувствие по ВОЗ-5: только итог от 0 до 100 и дата замера, без ответов на отдельные вопросы. Из этого собирается отчёт «было / стало», его видишь только ты.
- Статистика посещений. Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные: cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, клики и прокрутку (функция «Вебвизор»). Текст, который ты вписываешь в поля, в запись не попадает. PostHog отмечает обезличенные шаги на сайте: открытие страниц, начало и конец диагностики, просмотр видео, переход к оплате. Ещё он видит, в какое место страницы нажимают, измеряет скорость загрузки и сообщает о технических ошибках на странице. Текст со страницы, ответы диагностики, имя и контакты туда не передаются, запись экрана выключена. Когда выставлен счёт или прошла оплата, сайт сообщает PostHog только тариф, сумму и способ оплаты — без имени, телефона и почты. Metricool считает посещения и откуда пришёл человек (cookie, тип устройства, источник перехода). Google Ads отмечает, что человек пришёл по нашей рекламе в Google и дошёл до диагностики, счёта или оплаты: cookie с номером рекламного клика, IP-адрес, тип устройства и браузера, адрес страницы, а при оплате ещё сумма. Ответы диагностики, лестница, имя, телефон и почта в Google не передаются; данные для персонализированной рекламы и ремаркетинга тег не собирает.
3. Зачем
Чтобы показать результат диагностики и сохранить твою лестницу; показать разбор короткой самопроверки в плагине «Лестница» в ChatGPT; открыть доступ к программе после оплаты и выставлять счета на продление; ответить на заявку; отправить материалы, например таблицу психосоматики, и связаться с тобой в WhatsApp по разбору лестницы или по этим материалам, если ты оставила номер; связаться по заявке от компании (по телефону, в WhatsApp или по почте, смотря что ты указала) и обсудить пилот и корпоративный доступ к программе; связаться в WhatsApp о партнёрстве, если ты заполнила анкету партнёра; присылать шаг дня в Telegram, если ты нажала «Старт» в боте; понимать, какие страницы работают, и улучшать сайт; измерять, сколько людей пришли по нашей рекламе в Google и дошли до диагностики или оплаты.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц. Отметки для Google Ads нужны только, чтобы измерить нашу рекламу, для персонализированной рекламы они не используются.
4. Согласие
Ты даёшь согласие на обработку данных, когда вписываешь ответы в диагностику, входишь через Google или гостем, оставляешь заявку или оплачиваешь подписку. Для разбора в WhatsApp и для таблицы психосоматики согласие отдельное: галочка рядом с полем номера. Для заявки от компании тоже отдельное: галочка под формой, без неё заявка не отправляется. Для анкеты партнёра так же: галочка под анкетой, без неё анкета не отправляется. Для шага дня в Telegram согласие — нажатие «Старт» в боте, что уходит и куда, написано под кнопкой «Получать шаг дня». Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел 7.
5. Где хранятся данные и кому передаются
Для работы сайта мы пользуемся сервисами, которые обрабатывают данные по нашему поручению:
- Supabase — база данных сайта. Серверы Amazon Web Services в Мумбаи (Индия).
- Cloudflare — хостинг и защита сайта.
- Google — вход в аккаунт.
- Aitole и Kaspi.kz — выставление и оплата счетов.
- SendPulse и Telegram — уведомление Айжан о заявке на разбор в WhatsApp (номер, цель, ступень и первый пункт разбора) или о скачанной таблице психосоматики (номер, язык сайта и откуда ты пришла), или о заявке от компании (имя, компания, размер команды, телефон или e-mail, язык сайта и откуда ты пришла).
- SendPulse — страница «Лестница: партнёрам» и хранение анкет партнёров (имя, ник в соцсети, номер WhatsApp).
- SendPulse и Telegram — бот «Шаг дня»: хранит и присылает 7 шагов по твоей лестнице и твои ответы боту.
- WhatsApp — переписка с Айжан, если ты оставила номер или написала ей сама.
- Яндекс — статистика посещений (Яндекс.Метрика).
- PostHog — статистика шагов на сайте. Серверы в Европейском союзе.
- Anthropic (Claude), Google (Gemini) и Alem Plus — модели ИИ, которыми проводник пишет разбор лестницы и шаги дня: им уходят цель, ответы на ступенях и твои вопросы проводнику, без имени, телефона и почты. Серверы в США.
- Metricool — обезличенная статистика посещений вместе со статистикой соцсетей автора.
- Google Ads — измерение рекламы: отмечает, что человек пришёл по рекламе Google и дошёл до диагностики или оплаты (cookie, без имени, телефона и почты).
Плагин «Лестница» работает внутри ChatGPT, сервиса OpenAI. Переписку с ChatGPT, в том числе ответы самопроверки, хранит и обрабатывает OpenAI по своей политике конфиденциальности. От плагина OpenAI получает только разбор лестницы. Запрос плагина проходит через Cloudflare, как любой запрос к сайту.
Часть этих серверов находится за пределами Казахстана, поэтому данные передаются за границу (статья 16 Закона № 94-V). Пользуясь сайтом, ты соглашаешься с такой передачей.
Государственным органам данные передаются только в случаях, которые прямо предусмотрены законом.
6. Как долго храним
Данные аккаунта, лестницы и заметки — пока существует аккаунт. Заявки — до трёх лет или до отзыва согласия. Заявки на разбор в WhatsApp, за таблицу психосоматики и заявки от компаний — 12 месяцев, потом удаляются сами, или раньше, если отзовёшь согласие. Анкеты партнёров — 12 месяцев с последнего общения или раньше, если отзовёшь согласие; если заключаем договор, данные партнёра хранятся по правилам договора. Данные о платежах — столько, сколько требует налоговое законодательство Республики Казахстан. Ответы диагностики без входа — до трёх лет, если к ним никто не возвращался. Ответы самопроверки в плагине «Лестница» в ChatGPT мы не храним: разбор собирается и сразу уходит обратно в ChatGPT. Шаги дня на нашем сервере — сутки или пока бот их не забрал, потом стираются сами. В SendPulse шаги и переписка с ботом хранятся, пока ты не напишешь «стоп» или не попросишь удалить, и не дольше 12 месяцев.
7. Твои права
Ты можешь узнать, какие данные о тебе хранятся, исправить их, удалить или отозвать согласие.
Удалить аккаунт со всеми лестницами и ответами можно самой: настройки профиля → «Удалить аккаунт и все данные». Отозвать согласие на разбор в WhatsApp или на сообщения по таблице психосоматики и удалить номер можно, ответив Айжан в WhatsApp «удалите мой номер» или написав на почту ниже. Заявку от компании удалим по такой же просьбе: ответь Айжан в WhatsApp или в письме «удалите мою заявку» или напиши на почту ниже, указав телефон или e-mail из заявки. Анкету партнёра удалим так же: напиши Айжан в WhatsApp «удалите мою анкету» или напиши на почту ниже. Шаги дня перестанут приходить, если написать боту «стоп»; удалить переписку с ботом можно, написав на почту ниже. Остальные запросы присылай на liaizhan77@gmail.com, мы ответим в сроки, установленные законом. Данные о платежах после удаления аккаунта сохраняются только для налогового учёта.
Cookie Яндекс.Метрики, PostHog, Metricool и Google Ads можно отключить в настройках браузера или блокировщиком — сайт продолжит работать. Если в браузере включён запрет отслеживания (Do Not Track), PostHog ничего не собирает в браузере, а счёт и оплата учитываются без связи с твоим посещением.
Плагин «Лестница» можно отключить в настройках ChatGPT в любой момент. Удалять у нас нечего: ответы самопроверки мы не храним.
8. Как защищаем
Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к базе разграничен: каждый человек видит только свои лестницы и платежи. Ключи платёжного сервиса хранятся на сервере и недоступны из браузера.
9. Возраст
Сайт рассчитан на людей старше 18 лет. Если тебе меньше 18, пользуйся им вместе со взрослым.
Плагин «Лестница» в ChatGPT подходит с 13 лет: он ничего не сохраняет, не собирает контакты и не продаёт.
10. Изменения
Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.
Реквизиты
- ИП BIR BOLASHAQ (Бағдат Гүлжан Ералықызы)
- ИИН/БИН: 950218450075
- Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Иманова, 19
- E-mail: liaizhan77@gmail.com
- Не является плательщиком НДС